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Cancellation Policy

Política General de Reservaciones y Compras Online – Momentos Esthetic Center. Todas las ventas de servicios y productos son finales; no realizamos reembolsos, devoluciones, cambios ni créditos. La compra online no constituye una cita confirmada; la fecha solicitada queda sujeta a aprobación según disponibilidad. Nuestro equipo confirmará oficialmente día y hora. Las compras no son transferibles. Las cancelaciones deben realizarse antes de las 5:00 PM del día previo, incluyendo domingos y feriados. No aceptamos No-Show ni No-Call; si no llega o no cancela a tiempo, el servicio se marcará como utilizado sin derecho a crédito, reembolso o reprogramación. Las llegadas tardías reducen el tiempo del servicio; retrasos de más de 10 minutos pueden resultar en cancelación. Las reprogramaciones solo se permiten si se notifican dentro del límite y están sujetas a disponibilidad. Momentos estará cerrado del 24 de diciembre al 4 de enero; durante este periodo no se procesarán citas, cambios, mensajes, envíos ni recogidos. Las ventas de productos cosméticos, faciales, corporales, profesionales y suplementos son finales. No se aceptan devoluciones por reacciones adversas, errores de selección, cambios de opinión, insatisfacción, productos abiertos o sellados. Productos dañados solo se evaluarán si se notifica dentro de 24 horas con fotos del daño, empaque y etiqueta. Pick-up debe realizarse en un máximo de 7 días laborables; reenvíos por direcciones incorrectas tendrán costo adicional. Productos profesionales requieren evidencia de licencia. Suplementos no tienen devolución ni garantía de resultados. Al completar una compra o solicitar una cita, la clienta acepta esta política en su totalidad. Momentos Esthetic Center puede actualizar estas normas cuando sea necesario para mantener un servicio organizado y de excelencia.

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• Momentos Esthetic Center, Avenue de Diego, San Juan, Puerto Rico

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